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三包退換規定(工廠標識“樣機”、“處理品”及“特價品”的產品除外)
1)產品售出之日起7天內,發生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。
2)產品售出之日起15天內,發生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。
3)整機三包有效期內,因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品,可免費更換同型號產品。
4)整機三包有效期內,因配件供應不及時,自送修之日起超過90天未修好的,可免費為用戶更換同型號產品。
5)整機三包有效期內,符合換貨條件的,我公司因無同型號產品,用戶愿意調換其他型號產品的,可以差價調換其他型號同類產品,不愿意調換其他產品而要求退貨的,應給予退貨,對已使用過的產品收取折舊費,折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止。其中應扣除修理和待修占用的時間,日折舊率按0.05%。電熱水器、空氣能產品不銹鋼內膽水箱包修期內內膽漏水免收折舊費更換。
6)整機三包有效期內,符合公司180天只換不修等發文政策的產品,可免費更換同型號產品。
7)在產品退貨、保外換機情況,對已使用過的產品收取折舊費,折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止。其中應扣除修理和待修占用的時間,日折舊率按0.05%,最高不超過95%。